Garantie 12 mois – Bijoux La Célestine

Chez La Célestine, chaque bijou est réalisé avec soin et attention.
Afin de vous offrir une expérience en toute sérénité, tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 12 mois à compter de la date d’achat.

Cette garantie s’applique dans le cadre d’une utilisation normale du bijou et couvre les éventuels défauts de fabrication ou vices cachés.

Ce que couvre la garantie

• La réparation du bijou lorsque celle-ci est possible
• Ou le remplacement à l’identique
• Ou un échange par un modèle de valeur équivalente

Toutes les réparations sont réalisées avec soin dans mon atelier.

Ce qui n’est pas couvert

• L’usure normale du bijou (frottements, ternissement naturel…)
• La casse liée à un choc ou à une mauvaise manipulation
• Le contact avec des produits chimiques (parfum, eau, produits ménagers…)
• La modification du bijou (mise à taille, transformation…)
• La perte du bijou ou d’un élément

Conditions de prise en charge

• La garantie est valable uniquement pour les bijoux achetés sur le site lacelestine-sonia.fr
• Les achats effectués via d’autres sites ou boutiques ne pourront pas être pris en charge

Pour toute demande, merci de me contacter via le site.
Un devis vous sera proposé si une réparation est possible.

Les frais de retour du bijou vers l’atelier restent à la charge du client.

Réparation hors garantie

Votre bijou n’est plus couvert par la garantie ?
Je vous propose également un service de réparation.

Après étude de votre demande, je vous transmettrai un devis personnalisé.
Une fois validé, le bijou sera réparé puis renvoyé à votre domicile.

Merci de retourner votre bijou via un envoi Colissimo suivi.
Les frais d’envoi et de renvoi restent à la charge du client.

Qualité & engagement

Nos bijoux sont conçus en matériaux sélectionnés avec soin, notamment en argent 925, et sont conformes aux normes européennes, garantis sans nickel pour limiter les risques d’allergie.